Insegnamento a.a. 2019-2020

Il corso è dedicato allo sviluppo delle capacità relazionali, ed è articolato in quattro moduli tematici:

• Comunicazione efficace.
• Dinamiche e gestione del lavoro di gruppo.
• Tecniche e comportamenti di negoziazione.
• Gestione dellerelazioni di autorità, potere e influenza.

• Conoscere le dinamiche dei team.
• Riconoscere gli elementi positivi e negativi nel funzionamento dei gruppi.
• Conoscere gli ostacoli che impediscono una comunicazione efficace.
• Conoscere diverse modalità di negoziazione e le loro caratteristiche.
• Capire le dinamiche di potere e influenza.

• Migliorare la propria partecipazione a gruppi di lavoro.
• Comunicare più efficacemente nelle situazioni interpersonali e in pubblico.
• Partecipare con consapevolezza a processi negoziali.
• Gestire situazioni in cui si richiede di influenzare il comportamento di altri o in cui si è soggetti a influenza.

• Esercitazioni (esercizi, banche dati, software etc.)
• Altre attivita' d'aula interattive (role playing, business game, simulation, online forum, instant polls)

• Esercitazioni: esercizi, giochi e casi rivolti a una partecipazione attiva e coinvolta degli studenti sui temi trattati.
• Altre attività: role playing e simulazioni che riproducono situazioni aziendali in cui applicare le soft skills oggetto dei seminari.

Il test è scritto, closed books, con domande applicate ad una situazione simile a quelle discusse in classe. Il formato è simile ad un’intervista strutturata (applichereste il comportamento x o y nella situazione descritta, si/no/perchè). La valutazione è pass or fail.

• L'esame è volto ad accertare la capacità dello studente di riconoscere a applicare a una situazione pratica le dinamiche e i comportamenti agiti in aula e le teorie e i concetti sottostanti.  
• Nel caso di “pass”, il voto è registrato d’ufficio.
• Nel caso di fail, o di mancati requisiti di presenza, l’esame può essere sostenuto in appelli successivi in modalità non frequentante (o l’anno accademico successivo in base a nuova frequenza)
• Data la natura attiva del seminario, per accedere alla prova frequentanti è richiesta la presenza a tutte le sessioni. La presenza è rilevata attraverso la procedura di registrazione ‘Attendance’.
• Non sono ammessi cambi di classe, eccezione fatta per impegni istituzionali per l’università: in tal caso, essendo previste per il CLEF 2 classi tenute dalla stessa docente, si può frequentare nell’altra classe previa comunicazione entro l'inizio del semestre. 

Esame scritto con domande a scelta multipla e domande aperte nelle date di appello (pass or fail) volto ad accertare le conoscenze acquisite attraverso lo studio dei testi assegnati. 

• Le slides del corso utilizzate in aula e disponibili su Bboard.
• Letture di supporto disponibili in:
  • S. SALVEMINI (a cura di), Organizzazione aziendale, Estratto Egea (capitoli Comunicazione, Conflitto e Negoziazione, Gruppo: costruzione e dinamiche, Potere).
• Una lista di letture consigliate è disponibile (in piattaforma Bboard) per gli studenti interessati.

• S. SALVEMINI (a cura di), Organizzazione aziendale, Estratto Egea (capitoli Comunicazione, Conflitto e Negoziazione, Gruppo costruzione e dinamiche, Potere).
• CAPORARELLO-MAGNI, Team Management, Egea, 2015.