5082 - SISTEMI INFORMATIVI AZIENDALI

Il corso introduce i concetti fondamentali dei sistemi informativi aziendali e le tecnologie ICT (tecnologie dell'informazione e della comunicazione) piu' interessanti ed utili per le aziende della comunicazione, dell'editoria, dell'intrattenimento e della cultura, della moda. L'obiettivo del corso e' quello di guidare lo studente verso la conoscenza e la comprensione dei modelli di sistemi informativi automatizzati utili alla gestione di tali aziende. Nel corso sono descritti e discussi il ruolo e le caratteristiche principali assunte da tali sistemi e le funzioni fondamentali del portafoglio applicativo delle differenti tipologie delle aziende suddette: vengono, inoltre, introdotte le logiche di base per la pianificazione e la progettazione dei sistemi.

1. Concetti di sistemi informativi aziendali: il ruolo delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione nelle imprese; aspetti definitori e componenti dei sistemi 
2. Descrizione delle principali tecnologie hardware, software, di telecomunicazione
3. Sistemi informativi operativi e sistemi informativi direzionali
4. Il ruolo strategico dei sistemi informativi
5. Il ruolo organizzativo dei sistemi informativi
6. L'evoluzione dei sistemi informativi nell'era dell'e-business
7. Concetti di progettazione manageriale dei sistemi informativi
8. Ruoli e responsabilita' per lo sviluppo e la gestione dei sistemi informativi 
9. Modelli di SI nelle aziende dell'arte, della moda, del turismo, nelle istituzioni culturali e nelle istituzioni non profit.

Gli studenti iscritti al corso dovranno portare i testi sottoindicati, distinti per modalita' d'esame.

Per i frequentanti

•  P.F. CAMUSSONE, Il sistema informativo aziendale, Milano, Etas libri, 1998, (solamente i capitoli indicati nel programma).
•  A. BIFFI (a cura di), Sistemi Informativi: letture e casi integrativi.

Per i non frequentanti

•  P.F. CAMUSSONE, Il sistema informativo aziendale, Milano, Etas Libri, 1998, capp. 1 - 18.
•  A. BIFFI (a cura di), Sistemi Informativi: letture e casi integrativi.
•  P.F. CAMUSSONE, A. BIFFI, Il commercio diventa elettronico, Milano, EDIPI, 1999, capp. 1-13, (tranne il capitolo 8).

L'esame consiste in una prova scritta (a computer con 5 domande aperte da 6 punti ciascuna) e un orale integrativo obbligatorio, sui rispettivi programmi.
Per i frequentanti
E' prevista una prova intermedia scritta, nelle modalita' suddette, sulle parti del programma gia' svolto: tale prova e' parte integrante dell'esame e ne rappresenta la parte scritta. A scelta dello studente frequentante la prova orale potra' essere svolta presentando un piccolo lavoro di ricerca individuale da concordare preventivamente con il responsabile del corso.

I sistemi informativi informatizzati, che impiegano le tecnologie dell'informatica e delle telecomunicazioni per la gestione delle aziende e per il loro accesso ai mercati, rivestono oggi un ruolo vitale per ogni tipo di azienda. Scopo del corso e' quello di offrire una visione di ampio respiro della disciplina dei sistemi informativi, per permettere a tutti gli studenti e futuri manager,  di acquisire la conoscenza tecnica e gestionale per velocizzare il processo di allineamento fra tecnologia e caratteristiche organizzative dell'azienda. L'allineamento fra informatica e organizzazione, infatti, richiede, da un lato, la capacita' di scegliere, progettare e gestire i componenti tecnologici che meglio soddisfano le esigenze aziendali; dall'altro lato implica la comprensione delle nuove opportunita' strategiche ed organizzative offerte dall'innovazione tecnologica. Questa mutua dipendenza tra tecnologia e organizzazione e' causa di una corrispondenza sistematica fra investimenti in IT e cambiamento organizzativo. All'IT viene in teoria attribuito un ruolo di catalizzatore del cambiamento; tuttavia questo e' vero se le aziende sono in grado di sfruttare le nuove opportunita' offerte dall'informatica con una adeguata gestione della tecnologia secondo gli obiettivi organizzativi. In quest'ottica il corso e' strutturato in tre parti.
La prima parte e' quella basata sulla presentazione di un quadro concettuale di riferimento sia alla disciplina dei sistemi informativi sia al concetto di sistema informativo.
La seconda parte presenta una visione completa del portafoglio IT ossia della tecnologia hardware e software disponibile sul mercato, del management e delle strategie IT.
La terza parte del corso si concentra su alcuni degli aspetti IT che impattano sull'innovazione organizzativa: la progettazione delle reti, la gestione dei dati e la connettivita' wireless.

Prima Parte: Quadro concettuale introduttivo

• Quadro concettuale della disciplina: l'approccio organizzativo ai SI
• Le tecnologie per l'informazione a supporto della produzione caratteristica dell'impresa
• Le tecnologie per l'informazione per la produzione di servizi IT
• Le tecnologie dell'informazione per la modifica in chiave strategica della catena del valore di attuali prodotti e servizi

Seconda Parte: Il portafoglio IT

• L'infrastruttura tecnologica
• Il portafoglio delle applicazioni (applicazioni operative e applicazioni direzionali)
• le competenze per la conduzione dei progetti informatici
• la funzione sistemi informativi in azienda: professionalita' e modelli organizzativi
• i processi di adozione delle tecnologie informatiche
• pianificazione e governo dei sistemi informativi
• scelte di make or buy dei SI

Terza Parte: Sistemi informativi per l'innovazione organizzativa

• la progettazione delle reti
• la gestione dei dati
• la connettivita' wireless

Per i frequentanti
Gli studenti frequentanti prepareranno l'esame con 2 prove intermedie basate sulla dispensa (in corso di pubblicazione): "Management delle Tecnologie per l'informazione", a cura di Ferdinando Pennarola, Egea, 2003.
Per i non frequentanti
Gli studenti non frequentanti prepareranno l'esame sui seguenti testi:

• K. LAUDON, J. LAUDON, Mangement dei sistemi informativi, Pearson prentice Hall, 2003 (Edizione italiana a cura di F. Pennarola e V. Morabito).
• D. SCIUTO, G. BUONANNO, W. FORNACIARI, L. MARI Introduzione ai sistemi informatici (seconda edizione), Milano, McGraw Hill, 2002.

Per i frequentanti
Due prove scritte parziali obbligatorie: la prima nel periodo di sospensione delle lezioni per prove intermedie e la seconda alla fine del corso. Per gli studenti che conseguiranno valutazioni non sufficienti negli appelli ordinari, la modalita' d'esame prevista per gli appelli di recupero e' identica alla modalita' non frequentanti.
Per i non frequentanti
Un'unica prova scritta obbligatoria in corrispondenza degli appelli ordinari.