5228 - TECNOLOGIE INFORMATICHE E NUOVI MODELLI DI BUSINESS

Il corso intende esporre le potenzialita' e gli effetti delle nuove tecnologie informatiche e telecomunicative (ICT) nei riguardi dello sviluppo dell'economia digitale. Saranno analizzate le conseguenze dell'introduzione delle nuove tecnologie sui modelli di funzionamento delle imprese e sugli assetti dei settori economici. In particolare si illustrano i cambiamenti nel settore della distribuzione (e-commerce ) della produzione (e-procurement e supply chain) e dei servizi. Verranno inoltre analizzati gli impatti dell'introduzione delle nuove tecnologie sugli assetti interni delle imprese e sui loro modelli di gestione. In particolare si illustreranno le nuove tendenze nella reingegnerizzazione dei processi (BPR) e nella business intelligence (CRM). Le lezioni teoriche saranno completate dalla presentazione e discussione di numerosi casi aziendali riguardanti l'impiego innovativo dell'informatica in aziende di successo.

• Le caratteristiche della societa' digitale
• Lo sviluppo della business intelligence 
• E-business: come le nuove tecnologie informatiche modificano i modelli di business esistenti 
•  Nuove tecnologie e creazione di nuovi prodotti digitalizzati
• E-commerce: business-to-business e business-to-consumer
• Innovazioni nei processi:
   -di vendita e gestione dei conflitti di canale 
   -di approvvigionamento
   -produttivi e logististici (supply chain) 
• Nuovi modelli di business  nei settori:
   -finanziario
   -dell'editoria 
   -automobilistico 
   -discografico  e del divertimento
   -turistico 
   -della distribuzione alimentare 
• La reingegnerizzazione dei processi 
• Il mobile business
• Il telelavoro 
• Il knowledge management 

• P.F. CAMUSSONE, Informatica, organizzazione e strategie, Milano, McGraw-Hill, 2000.   
• Articoli e casi che saranno distribuiti durante lo svolgimento delle lezioni e resi disponibili su Internet in spazi riservati al corso. 

L'esame si svolge in forma orale.