Insegnamento a.a. 2015-2016

30277 - MARKETING NEI SETTORI CREATIVI


CLEACC
Dipartimento di Marketing

Insegnamento impartito in lingua italiana


Vai alle classi: 12 - 13

CLEACC (8 cfu - I sem. - OB  |  SECS-P/08)
Docente responsabile dell'insegnamento:
ARMANDO CIRRINCIONE

Classi: 12 (I sem.) - 13 (I sem.)
Docenti responsabili delle classi:
Classe 12: ARMANDO CIRRINCIONE, Classe 13: MARIA CRISTINA CITO


Obiettivi formativi del corso

L’obiettivo del corso è di fornire agli studenti una visione del marketing nei settori creativi. Il messaggio principale veicolato dal corso è che il marketing in questi settori ha il compito principale di trasformare la creatività in valore per i clienti, attraverso l’esperienza dei prodotti, dei servizi e delle marche.

Gli argomenti trattati sono strutturati su quattro aree: l’analisi delle aspettative e delle percezioni di valore dei clienti; i processi di creazione di valore per i clienti; i processi di trasferimento di valore ai clienti; la gestione delle relazioni coi clienti nel tempo.


Programma sintetico del corso
  • La specificità del marketing nei settori creativi.
  • I processi di marketing e la gestione del valore per il cliente.
  • Lo sviluppo della conoscenza del mercato dei consumatori finali dei prodotti creativi.
  • Lo sviluppo della conoscenza del mercato business dei prodotti creativi.
  • Le ricerche di marketing per lo sviluppo della conoscenza del mercato.
  • La creazione di valore per il cliente: la definizione del mercato, l’identificazione dei segmenti, la scelta dei target di clienti.
  • La creazione del valore per il cliente tramite la gestione dei prodotti.
  • La creazione del valore per i cliente tramite la gestione delle marche.
  • La gestione del prezzo per la creazione di valore per il cliente.
  • Il trasferimento di valore al cliente: la gestione di ambienti multi-media e multi-canale.
  • La gestione del valore per il cliente nel tempo: il customer relationship management.
  • La gestione delle relazioni fra funzione Marketing e funzioni Creative.

Descrizione dettagliata delle modalità d'esame

Per i Frequentanti e non frequentanti:

L’esame prevede solo prove scritte. E’ prevista una prova parziale. Non sono previste prove differenziate per frequentanti e non frequentanti.


Testi d'esame

Per i frequentanti e i non frequentanti:

  • G. TROILO, Marketing nei settori creativi, Pearson, 2014.

Prerequisiti
Nessuno
Modificato il 27/03/2015 12:44