5144 - E-BUSINESS E GESTIONE DELL'INNOVAZIONE

Il corso si propone di affrontare il tema dei nuovi modelli per lo sviluppo di innovazioni. L'evoluzione delle tecnologie di informazione e comunicazione (Internet e in generale le piattaforme digitali e aperte), grazie alla riduzione dei limiti spaziali e temporali che abitualmente limitano le capacita' di interazione delle imprese con il mercato, offre nuove opportunita' per gestire l'innovazione in modo dinamico e organizzato in contesti che acquisiscono una dimensione progressivamente globale.  Si pone particolare attenzione ai seguenti argomenti: impostazione delle politiche basate su creativita' e innovazione continua;  strumenti e metodologie per l'identificazione e la condivisione della conoscenza aziendale; adozione delle Information e Communication Technologies come strumento di potenziamento dei processi innovativi; identificazione e coinvolgimento di diversi attori e fonti dell'innovazione, presenti nel sistema ambientale (in particolare a monte, fornitori, e a valle, clienti); studio di diversi business model dedicati all'innovazione (Innovazione gerarchica; Open Innovation; Open Source Systems; Knowledge Broker Digitali).

Il corso si caratterizza per due tipi di modalita' didattiche: 

• Didattica frontale tradizionale.  Alle tradizionali sessioni si affiancano sessioni in cui si illustrano casi di imprese che hanno implementato con successo l'elemento di indagine su siti web e su DVD;
• Didattica interattiva. Alcune sessioni si caratterizzano per l'impiego di business case e per la presenza di testimonianze aziendali. 

Il corso richiede agli studenti di indagare anche un caso di successo di collaborative innovation nel corso di programma e di presentarlo in coda al programma.

Parte I. Innovazione continua

• I paradigmi tecnologici del cambiamento industriale: dal posizionamento per il vantaggio competitivo alle competenze dinamiche.
• L'innovazione continua attraverso le competenze dinamiche 
• I processi che stimolano la creativita': dall'innovazione gerarchica all'innovazione aperta
• Il ruolo del marketing per l'innovazione continua

Parte II. Collaborative Innovation

• Le tecnologie per lo sviluppo dell'innovazione.
• Le ICT per l'innovazione gerarchica
• Le metodologie per l'internalizzazione della voce del cliente
• L'open innovation
• Le comunita' virtuali
• I knowledge broker e i virtual knowledge broker
• Gli open source software.

Il corso fa ampio utilizzo di esempi, casistiche e testimonianze aziendali.  I libri di testo per gi studenti frequentanti (1 e 2) e non frequentanti (1, 2, 3) sono i seguenti:

• G. VERONA,  Innovazione continua. Risorse e competenze per sostenere il vantaggio competitivo, EGEA, Milano, 2002.
• G. VERONA, E. PRANDELLI, Collaborative Innovation. Il coinvolgimento del cliente per l'innovazione continua, Carocci, Roma, 2006. 
• J. GOLDENBERG, D. MAZURSKY,  Creativita' e innovazione, Etas, Milano, 2004.