8162 - COMUNICAZIONE D'IMPRESA E GESTIONE DELLA CORPORATE IMAGE
GM-LS - MM-LS - OSI-LS - AFC-LS - CLAPI-LS - CLEFIN-LS - CLELI-LS - CLEACC-LS - DES-LS - CLEMIT-LS - CLG-LS
Dipartimento di Marketing
Insegnamento impartito in lingua italiana
Vai alle classi: 31
GM-LS (6 cfu - II sem. - AI) - MM-LS (6 cfu - II sem. - AI) - OSI-LS (6 cfu - II sem. - AI) - AFC-LS (6 cfu - II sem. - AI) - CLAPI-LS (6 cfu - II sem. - AI) - CLEFIN-LS (6 cfu - II sem. - AI) - CLELI-LS (6 cfu - II sem. - AI) - CLEACC-LS (6 cfu - II sem. - AI) - DES-LS (6 cfu - II sem. - AI) - CLEMIT-LS (6 cfu - II sem. - AI) - CLG-LS (6 cfu - II sem. - AI)
Docente responsabile dell'insegnamento:
FRANCESCA GOLFETTO
FRANCESCA GOLFETTO
Obiettivi formativi del corso
La performance aziendale e' sempre piu' influenzata dalla capacita' del management di rispondere a nuove istanze, di natura non economica, provenienti sia dagli stakeholders tradizionali, come gli investitori o i dipendenti, sia da nuovi portatori di interessi, come le associazioni di consumatori, le organizzazioni ambientaliste, le comunita' locali. Da qui la necessita' di gestire l'immagine e la reputazione dell'azienda nei confronti di questi pubblici cosi' diversi, attraverso un'adeguata strategia di comunicazione d'impresa. Il corso intende percio' fornire il quadro teorico e gli strumenti operativi utili alla gestione dell'immagine d'impresa presso i diversi pubblici di riferimento. Sono in particolare approfondite le aree della comunicazione istituzionale, della comunicazione organizzativa e di confine e della comunicazione economica. Queste (insieme alla comunicazione commerciale) costituiscono il costrutto sintetico della corporate image.
Il corso prevede l'alternarsi di lezioni di inquadramento teorico, casi di studio ed esercitazioni.
Programma sintetico del corso
- I fondamenti della Corporate communication
- La comunicazione istituzionale:
- Corporate Social Responsibility
- Crisis communication - La comunicazione organizzativa e di confine
- La comunicazione economica e le relazioni con gli investitori
Descrizione dettagliata delle modalità d'esame
Per i frequentanti
La valutazione complessiva e' determinata da una prova scritta e dalla valutazione di progetti di gruppo.
Per i non frequentanti
Esame in forma scritta.
Testi d'esame
Per i frequentanti
- P. Argenti, J. Forman, The power of corporate communication: crafting the voice and image of your business. McGraw-Hill, 2002 (Capitoli selezionati)
- Letture a cura dei docenti del corso
Per i non frequentanti
- P. Argenti, J. Forman, The power of corporate communication: crafting the voice and image of your business. McGraw-Hill, 2002 (Tutti i capitoli)
- V. Di Bari, Strategie per la NeXt-Economy. Dal DNA del Valore al Management 1for1, Il Sole 24 ORE, 2003 (Capitoli 3, 4 e 5)
- Letture a cura dei docenti del corso
Modificato il 18/10/2006 03:46