0735 - ORGANIZZAZIONE DEI SISTEMI INFORMATIVI AZIENDALI

Presentazione generale del corso:

Due sono gli elementi principali che caratterizzano il corso: la sua continua evoluzione, per seguire le novita' proposte quasi quotidianamanete in questo ambito, e l'utilizzo di nuove tecniche di apprendimento (fra cui l'accesso ai software realmente utilizzati dalle imprese e a simulazioni a computer per testare l'impatto dei sistemi informativi sull'organizzazione).
Uno dei punti di forza del corso e' quindi rappresentato dal bilanciamento tra momenti teorici, utilizzo di software, simulazioni, discussioni di casi aziendali e incontri con consulenti e manager aziendali.
Il corso si propone di fornire agli studenti modelli, metodologie e tecniche per la gestione delle problematiche organizzative associate all'introduzione di nuovi sistemi informativi. In particolare saranno trattate le tipologie piu' recenti di sistemi informativi: ERP, CRM, Intranet per il Knowledge Management e cosi' via.
Le competenze distintive che questo corso offre sono relative all'approfondimento di una connotazione professionale spiccatamente organizzativa e allo sviluppo di competenze di consulenza e gestione dei processi innovativi.

Programma del corso:

1. La relazione tra organizzazione e information technology.
2. Il paradigma duale.
3. Le caratteristiche delle nuove tecnologie informatiche: ERP, CRM e E-business (B2C, B2B, B2C).
4. I fattori di crisi nei progetti informatici.
5. Le patologie delle metodologie consulenziali.
6. Verso un modello organizzativo di gestione dei progetti informatici.
7. Gli approcci alla strategia di progetto.
8. Le metodologie di analisi e progettazione dei processi aziendali e interaziendali.
9. Le determinanti del coinvolgimento e della soddisfazione degli utenti.
10. La progettazione congiunta di tecnologia e organizzazione.
11. La gestione degli aspetti politici e culturali di progetto.
12. La gestione delle problematiche organizzative del dopo-progetto.
13. Linee evolutive e possibili tendenze nella relazione tra tecnologie e organizzazione.
14. Presentazione dei lavori di ricerca.

Testi d'esame:

Per i frequentanti

• R. RAVAGNANI, Information Technology e cambiamento organizzativo, EGEA, Milano, 2000.

Per i non frequentanti

• R. RAVAGNANI, Information Technology e cambiamento organizzativo, EGEA, Milano, 2000.
• A. PONTIGGIA, Organizzazione dei sistemi informativi, ETAS, Milano, 1997.

Prove d'esame:

Per i frequentanti
Sono previste due modalita' alternative:

• Prova scritta programmata alla fine del corso.
• Prova orale sul testo in programma.

Il voto potra' essere integrato da uno a tre punti da ricerche individuali o di gruppo.

Per i non frequentanti

Una prova orale sui testi in programma.