Insegnamento a.a. 2017-2018

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CLMG (6 cfu - II sem. - OP  |  SECS-P/08) - M (6 cfu - II sem. - OP  |  SECS-P/08) - IM (6 cfu - II sem. - OP  |  SECS-P/08) - MM (6 cfu - II sem. - OP  |  SECS-P/08) - AFC (6 cfu - II sem. - OP  |  SECS-P/08) - CLEFIN-FINANCE (6 cfu - II sem. - OP  |  SECS-P/08) - CLELI (6 cfu - II sem. - OP  |  SECS-P/08) - ACME (6 cfu - II sem. - OP  |  SECS-P/08) - DES-ESS (6 cfu - II sem. - OP  |  SECS-P/08) - EMIT (6 cfu - II sem. - OP  |  SECS-P/08) - GIO (6 cfu - II sem. - OP  |  SECS-P/08)

Docente responsabile dell'insegnamento:
ANTONELLA CARU'

Obiettivi formativi del corso

L’esperienza di consumo è ormai un tema importante nella letteratura sul comportamento del consumatore e nel marketing, letteratura che si è evoluta con diverse sfaccettature e che ha fatto emergere la rilevanza della brand experience.
La centralità dell’esperienza di consumo deriva dall’ipotesi secondo cui il consumatore contemporaneo è alla ricerca di esperienze di consumo, piuttosto che dell’acquisto di semplici prodotti o servizi. Nella retorica del pensiero postmoderno, il consumo si riassume in un'immersione in momenti esperienziali fatti di incontri magici, spettacolari e dalle molteplici sfaccettature; il consumo inoltre è un momento fatto di emozioni, di legami sociali: è un fatto importante per la formazione dell’identità dell’individuo tanto a livello personale che a livello sociale. In questa dinamica, i brand assumono un ruolo centrale.
La consapevolezza di questi cambiamenti nelle società occidentali ha generato una risposta da parte delle imprese verso un ripensamento degli sforzi di marketing, che ha originato l’idea di un marketing esperienziale che si propone di contribuire alla costruzione della brand experience.
Il corso ha l’obiettivo di sviluppare un approccio critico alle tematiche legate all’esperienza di consumo e al marketing esperienziale
La prima parte del corso si propone di fornire gli strumenti per analizzare e comprendere l’esperienza di consumo, il ruolo dei brand e i principali modelli di marketing esperienziale.

La seconda parte si focalizza sull’approfondendo delle tematiche legate alle comunità di consumatori, in particolare alle brand community, e al marketing tribale, all’esperienza autentica e alla creazione di marche autentiche, alle dinamiche di co-creazione delle esperienze.

Programma sintetico del corso

Descrizione dettagliata delle modalità d'esame

Testi d'esame

Testi d'esame & Articoli on line (verifica disponibilità in Biblioteca)

Modificato il 19/05/2017 11:43